تعرف حملات التوعية عادة بأنها جهد مستدام لتثقيف الأفراد وزيادة وعيهم العام حول قضية محددة، ومن بين الأنشطة التوعوية المختلفة يتم التوجه إلى استخدام الحملات كونها الأكثر فعالية على إيصال الرسائل إلى الجمهور وتحقيق الأهداف، إلا أننا نسأل أنفسنا دائماً إذا ما كانت الحملة قد أحدثت فرقاً؟

إن الفرق الذي تحدثه الحملات هو التغيير الحقيقي الذي تم بواسطة الحملة، من خلال معالجة الأسباب الجذرية للمشاكل وليس فقط آثارها.

يقدم لك هذا القسم دليلاً حول تنفيذ حملة توعية ناجحة اعتماداً على نظرية التغيير.

تخطيط وتنفيذ حملة توعية

أولاً: القضية أو المشكلة التي تعالجها الحملة

لماذا تخطط لحملة توعية حول هذه القضية؟

لا يكفي أن تعلم بأن هذه القضية مهمة، يجب أن يدرك الجمهور ذلك أيضاً، لذلك ابدأ بتحديد حجم المشكلة وكيف تؤثر على حياة الأفراد وادعمها بالحقائق والإحصائيات، على سبيل المثال؛ تريد تنفيذ حملة توعية للحد من تعاطي المخدرات بين فئة الشباب، ما مدى انتشار هذه القضية، أي كم عدد الأشخاص المتأثرين؟ هل أثرت تلك القضية على التحصيل الدراسي لدى الفئة المختارة؟ 

ثانياً: الهدف العام للحملة

تضيع الكثير من الجهود المبذولة في الحملات التوعوية لافتقارها إلى هدف عام قابل لقياس الأثر، ويرتبط هذا الهدف مع المرحلة الأولى من التخطيط، فأنت تحول تلك الأسباب إلى هدف نهائي يعكس التغيير الذي تريد إحداثه.

ثالثاً: الجمهور المستهدف

احذر من تنفيذ حملة توعية دون تحديد جمهورك المستهدف.

يؤثر الجمهور المستهدف على محتوى الحملة والرسائل المستخدمة وطرق التنفيذ، فلا تستطيع استخدام ذات الخطاب مع صانعي السياسات وفئة الشباب، ولن تكون أماكن الاستهداف والتنفيذ مشابهة أيضاً.

رابعاً: الأهداف الخاصة

بعد قيامك بتحديد الهدف العام للحملة، ماهي الأهداف الخاصة الأصغر التي تمكنك من تحقيق الهدف العام؟

تذكر أن تكون جميع الأهداف الخاصة:

• محددة: حتى يكون هدفك محدداً يجب أن يكون قادراً على الإجابة عن الأسئلة التالية: ما هو التغيير المطلوب وكيف سوف يحدث ومتى وأين؟
• قابلة للقياس: هل سوف تتمكن من قياس تحقق الهدف ونسبته؟
• مخصصة: هل يحدد الهدف منطقة معينة أو مجموعة وفئة محددة؟
• واقعية: هل ستتمكن من تحقيق التغيير المطلوب من خلال الهدف المحدد؟
• محددة زمنياً: ماهي الفترة الزمنية التي سيتم فيها تحقيق الهدف؟

خامساً: المشاركون في الحملة

إن إطلاق حملة توعوية بالشراكة مع منظمات أو جهات أخرى تعمل على إحداث تغيير في قضية الحملة سيؤدي إلى زيادة مدى وصول الحملة وتأثيرها.

سادساً: رسائل الحملة

انتبه؛ الطريقة التي تعرض بها قضيتك تؤثر مباشرة في تحقيق التغيير.

استناداً على الهدف العام والأهداف الخاصة المحددة، قم بكتابة الرسائل الأساسية الموجهة إلى الجمهور المستهدف، ركز على جودة الرسائل ووضوحها وليس على عددها، واحذر من استخدام الأهداف الخاصة كرسائل.

• اكتب كافة رسائل الحملة في مستند أولي، وراجع توافقها مع الأهداف المحددة.
• في الرسائل المتضمنة طلب لاتخاذ إجراء، قم بكتابة رسالة رئيسية ورسائل فرعية لاحقة.
• ابدأ في صياغة الرسائل بما يتناسب مع الجمهور المستهدف، إذا كان لديك أكثر من جمهور مستهدف يمكنك صياغة الرسائل بما يتناسب مع كل فئة. راجع قسم "الكتابة بلغة بسيطة" لمساعدتك على صياغة الرسائل.
• قم باختيار عينة من الجمهور المستهدف واعرض عليهم الرسائل لاختبارها، ثم ضمن المخرجات في الرسائل.

سابعاً: هوية الحملة

الآن وقبل الظهور إلى الجمهور تحتاج إلى هوية موحدة للحملة لترسيخها في الذاكرة، ابدأ من اعتماد شعار جذاب لا ينسى، احذر من استخدام الشعارات المستهلكة، قد تستخدم الهدف العام في صياغة الشعار لكن دون أن يظهر شعاراً تقليدياً، من الممكن أن يتضمن الشعار طلب الإجراء الذي ترغب في تحقيقه. وحد الألوان والخطوط المستخدمة في جميع منشورات الحملة.

ثامناً: طرق تنفيذ الحملة

• يتم اللجوء عادة إلى تنظيم فعالية لبدء الحملة وإطلاقها أو لتركيز الضوء على مخرجات الحملة وما حققته في نهايتها، تأكد من الترويج للحملة والدعوة للمشاركة قبل إطلاق الحملة.
• في خطة الاتصال الخاصة بالحملة، قم بتحديد وسائل الإعلام كالصحف الالكترونية والراديو والقنوات التلفزيونية التي ترغب بالتواصل معها عند تنفيذ الحملة، تحتاج إلى إعداد ملف صحفي يتضمن أهم المعلومات حول الحملة واعتباره ورقة حقائق للصحفيين في وثيقة واحدة.
• حملة توعية الكترونية من خلال استخدام مواقع التواصل الاجتماعي والتي تضمن لك الوصول إلى شريحة أوسع من الجمهور المستهدف.
• المواد المطبوعة لتوزيعها على الجمهور المستهدف، بالإضافة إلى الملصقات واللافتات.

تاسعاً: قياس نجاح الحملة

بالرجوع إلى الأهداف الخاصة المحددة والأنشطة المنبثقة منها تستطيع قياس نجاح الحملة والتغيير الذي قمت بتحقيقه، قد تستخدم أعداد الوصول كأمثلة لما يمكن تتبعه وقياسه على الموقع الالكتروني مثلاً أو مواقع التواصل الاجتماعي، بشكل عام يجب ان يكون لكل نشاط معايير مراقبة وتقييم خاصة حتى تستطيع معرفة مدى تحقيق الهدف.