تعلن جمعية مركز العدل للمساعدة القانونية عن رغبتها بتعيين موظف في الشاغر التالي حسب التفاصيل المحددة:
- المسمى الوظيفي: ميسر مجتمعي.
- نوع الوظيفة: تنفيذية.
- المؤهل الأكاديمي: الثانوية العامة كحد أدنى.
- سنوات الخبرة المطلوبة: سنة واحدة على الأقل في العمل المجتمعي (مفضل).
- النطاق الجغرافي: الأردن - كافة المحافظات.
- الجنسية: الأردنية،السورية.
- ملخص وصف الوظيفة: تعزيز الوصول إلى الفئات المستفيدة ودعمها بالمعلومات وتحليل إشكالاتها واحتياجاتها وتوثيقها والمساعدة في حلها وتجاوزها وتلبية ما يمكن منها بالتنسيق والمتابعة مع مقدمي الخدمات المختصين.
- مقابلة المستفيدين والتواصل معهم وفهم وتحليل طبيعة إشكالاتهم / حاجاتهم مع مراعاة السرية والخصوصية وتعقيد الإشكالات والاحتياجات، سواء من خلال التواجد في الميدان أو العيادات القانونية أو مراكز الخدمة لدى الشركاء أو الجهات الرسمية المختصة.
- توفير المعلومات الأساسية التي يحتاجها المستفيدون للتعامل مع إشكالاتهم / حاجاتهم أو تحديد خطواتهم المقبلة.
- إحالة المستفيدين إلى مقدمي الخدمة المختصين وفقاً لطبيعة الإشكالات أو الاحتياجات.
- اصطحاب/ مرافقة المستفيدين إلى الجهات المعنية والمختصة بخدمتهم لدى ظهور الحاجة لذلك.
- توثيق الإشكالات والمعلومات والبيانات الخاصة بالمستفيدين والإجراءات المتخذة لمساعدتهم من خلال تعبئة النماذج وإدخال البيانات على النظام المحوسب.
- المتابعة مع مقدمي الخدمة لتتبع حالات المستفيدين ودعم انتقالهم من مرحلة الحاجة حتى تلقي الخدمة وتحقق أثرها وإعداد التقارير حول ذلك وتصعيد ما ينشأ من إشكالات إلى المدير المباشر.
- المتابعة والعمل مع الحالات والمستفيدين في مراحل إجراء دراسات قياس الأثر و/أو قياس جودة الخدمة.
- تقديم المساعدة والدعم اللازمين للحالات والمستفيدين للوصول إلى الخدمات / الشركاء حسب الاقتضاء.
- المشاركة في وضع خطط الاستجابة للإشكالات والاحتياجات ذات الطبيعة المعقدة وتنسيق ودعم مؤتمرات الحالة وتنفيذ مخرجاتها.
- المساعدة في الوصول إلى الفئات المستفيدة من خلال محاضرات التوعية والشركاء المختصين وغير ذلك من الأساليب والوسائل.
- المساعدة في تنسيق وتنفيذ الفعاليات التوعوية وجلسات تحليل المشكلات للفئات المستفيدة وتوثيق مجرياتها.
- العمل مع المدربين و/أو المستشارين المختصين في تطوير المواد التوعوية والتدريبية وملخصات المعلومات التي تساهم في دعم المستفيدين وتزويدهم بالمعلومات اللازمة لهم.
- إجراء الأبحاث المكتبية وجمع المعلومات من المستشارين ومقدمي الخدمات بشأن أكثر الإشكالات شيوعاً لدعم تخفيض وقت الخدمة وزيادة كفاءتها وفعاليتها.
- الاطلاع المستمر على المستجدات التشريعية وممارسات وإجراءات الدوائر الرسمية المختصة في حل إشكالات وتلبية احتياجات الفئات المستفيدة الأكثر شيوعاً والمساهمة في جهود نقل المعرفة وتعميمها على مستوى المركز.
- تنسيق عملية الإحالة للمستفيدين من المركز أو الفعاليات أو الشركاء وكافة قنوات الإحالة الأخرى إلى مقدمي الخدمة المختصين وتوثيق مجرياتها.
- دعم كوادر العمل في العيادات القانونية من خلال المساعدة في تنظيم وتوثيق العمل.
- رصد وتتبع الإشكالات والتحديات التي تواجه المستفيدين في عملية تقديم الخدمة وإعداد التقارير والتوصيات الخاصة بذلك ورفعها للمدير المباشر.
- المساهمة في إعداد التقارير الداخلية للمديرية.
- تقديم الاقتراحات والتوصيات الهادفة لتحسين العمل فيما يتعلق بمجالات اختصاصه.
- أي أعمال أخرى ذات صلة يكلف بها من الرئيس المباشر.
- المهارات والمعارف المطلوبة:
- مهارات متقدمة في الاتصال الفعال بحسب طبيعة الحالة وثقافتها وحالتها الاجتماعية والنفسية.
- مهارات استخدام تطبيقات الحاسوب المكتبية.
- مهارات ادارة الوقت.
- مهارات تحليل المشكلات.
- مهارات التفاوض وإدارة الحالات.
- مهارات جمع وتحليل البيانات.
- معرفة بالسياسات والاجراءات المتبعة.
- معرفة أساسية بالتشريعات ذات العلاقة وإجراءات العمل في المؤسسات المعنية.
- معرفة باللغة الانجليزية (مفضل).
- معرفة بثقافات وظروف الفئات المستفيدة وأهم إشكالاتها.
- الالتزام بقوانين وأخلاقيات العمل.
- الاستقلال في العمل وعدم الاعتماد على الاخرين.
- الانضباط والالتزام.
- روح المبادرة.
- القدرة على العمل بروح الفريق.
- الثقة بالنفس.
- على الراغبين بالتقدم للفرص الوظيفية:
- إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني إلى info@jcla-org.com
- تضمين متن الرسالة المعلومات الأساسية التالية:
- المسمى الوظيفي "ميسر مجتمعي".
- معلومات الاتصال الأساسية إن لم تكن ضمن السيرة الذاتية.
- آخر موعد لاستقبال السيّر الذاتية هو 2018/10/27.
تعرف على مركز العدل للمساعدة القانونية "من نحن"